Termos de Uso

Última atualização em 23 de outubro de 2026

Quem oferece o serviço

O reservar.chat é oferecido pela Laurentino Company LTDA, CNPJ 56.660.224/0001-84, com sede na Av. Paulista, 1106, sala 01, andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914. Contato: suporte@reservar.chat.

O serviço

O reservar.chat oferece uma página pública da sua hospedagem e um canal de pedidos de reserva pelo WhatsApp. A confirmação, a disponibilidade e o pagamento da estadia acontecem entre você e o hóspede: não intermediamos reservas, não recebemos valores do hóspede e não cobramos comissão.

Sua conta

O acesso é feito com Google. Você é responsável pelas informações da sua hospedagem e por mantê-las corretas na página.

Preço e pagamento

A assinatura custa R$ 27,45 no primeiro mês e R$ 54,90 por mês a partir do segundo, por página publicada. O pagamento é feito com cartão de crédito, inclusive pelo Apple Pay ou Google Pay, e processado pela Stripe. Não há teste grátis: a página vai ao ar quando o primeiro pagamento é aprovado.

Se o preço mudar, o novo valor só vale a partir da renovação seguinte. O mês que você já pagou não muda.

Renovação automática

A assinatura é mensal e se renova sozinha: a cada mês, o mesmo cartão é cobrado no dia em que o período pago termina, até você cancelar. Não há fidelidade nem multa. Se a cobrança falhar, ela pode ser tentada de novo nos dias seguintes. Sem pagamento, a página sai do ar quando o período pago acaba e volta assim que uma cobrança for aprovada.

Cancelamento

Você cancela quando quiser, em Assinatura, no painel. A renovação para e a página continua no ar até o fim do mês já pago, sem nova cobrança. Até lá, você pode desistir do cancelamento no mesmo lugar.

Se preferir encerrar na hora, peça pelo suporte@reservar.chat. Nesse caso, a página sai do ar imediatamente. Excluir a hospedagem em Configurações também encerra a cobrança e tira a página do ar na hora.

Direito de arrependimento

Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir do primeiro pagamento, sem precisar explicar o motivo (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para suporte@reservar.chat dentro desse prazo. Devolvemos integralmente o valor pago, no mesmo cartão, e a página sai do ar. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do banco emissor do cartão.

Reembolsos

Fora do prazo de arrependimento, o mês já pago não é devolvido de forma proporcional: com o cancelamento, a página continua no ar até o fim desse mês. Cobranças indevidas ou em duplicidade são devolvidas integralmente. Pedidos de reembolso e dúvidas sobre cobranças são tratados pelo suporte@reservar.chat.

Nota fiscal

Emitimos a nota fiscal de serviço (NFS-e) de cada mensalidade paga, com o nome ou razão social e o CPF ou CNPJ informados no pagamento. A nota não é enviada automaticamente: para recebê-la, peça pelo suporte@reservar.chat. A emissão é feita pela nossa equipe.

Uso adequado

Não use o serviço para se passar por outra hospedagem nem para conteúdo ilegal. Endereços de marcas conhecidas e do próprio reservar.chat ficam reservados. Podemos tirar do ar páginas que violem estes termos, com aviso pelo e-mail da conta.

Rascunhos

Uma hospedagem ainda não publicada é mantida por três dias. Depois desse prazo, o rascunho é removido e o endereço volta a ficar disponível.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter a página sempre no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou falhas de terceiros. Não respondemos por reservas, pagamentos ou acordos feitos entre você e o hóspede.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, atualizamos a data no topo da página. Se a mudança afetar preço, cobrança ou os seus direitos, avisamos pelo e-mail da sua conta antes de ela valer.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se você contratar como consumidor, vale o foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da cidade de São Paulo/SP.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@reservar.chat.